Политика конфиденциальности
Деятельность компании «Teksan» регламентирована политикой конфиденциальности персональных данных клиента, которая действует в отношении всей представленной пользователем информации, во время использования сайта, программ и продуктов интернет-ресурса «Teksan», (расположенного на доменном имени https://teksanrussia.ru).
1. Основные положения
1.1 В рамках действующей политики конфиденциальности применены следующие понятия:
· Администрация сайта – сотрудники компании, отвечающие за управление интернет-ресурсом.
· Персональная информация – данные клиента, указанные им при регистрации на сайте.
· Обработка персональных данных – действия или операции, проводимые с полученной информацией, с помощью или без использования средств автоматизации. Под действиями подразумевается – систематизация, накопление, сбор, запись, хранение, обновление, корректировка, использование, передача, блокировка, удаление информации.
· Конфиденциальность – сохранность информации и препятствование ее распространению, без согласия со стороны пользователя или предусмотренных на законодательном уровне оснований.
· Пользователь интернет-ресурса – клиент компании, зарегистрировавшийся на сайте, использующий сервисы интернет-ресурса.
· Cookies – фрагменты данных небольшого объема, которые отправляются веб-сервером и хранятся на устройстве пользователя. Cookies-файлы пересылаются веб-браузером или клиентом веб-серверу в HTTP-запросе при открытии страницы сайта.
· IP-адрес – сетевой адрес компьютерной сети, строящийся на основе протокола IP.
2. Общая информация
2.1 Пользуясь сайтом клиент дает автоматическое соглашается с политикой конфиденциальности и условиями обработки предоставленной информации.
2.2 Если пользователь не согласен с указанными в соглашении и политике конфиденциальности правилами и условиями, он должен прекратить пользоваться интернет-ресурсом.
2.3 Действующая политика конфиденциальности распространяется исключительно на деятельность сайта компании «Teksan».
2.4 Полученная от пользователей информация не проходит проверку на достоверность со стороны администрации сайта.
3. Предмет действующей политики
3.1 В рамках разработанной политики определены обязательства администрации интернет-ресурса, связанные с неразглашением и защитой персональных данных, предоставленных пользователем в момент регистрации на сайте или при оформлении заказа на товар.
3.2 Доступная к обработке персональная информация поступает через регистрационную форму сайта:
· ФИО пользователя;
· контактный номер телефона;
· электронная почта;
· адрес доставки заказа;
· место проживания клиента.
3.3 Интернет ресурсом защищены все данные, автоматически переданные в процессе просмотра рекламы и перехода на страницы, с установленным статическим скриптом системы – IP адрес, Cookies-файлы, временные регистры, адрес рекламной страницы, информация о браузере, реферер.
· при отключении cookies могут наблюдаться сбои в работе отдельных сервисов сайта, которые доступны при авторизации;
· интернет-ресурсом производится сбор статистики IP-адресов пользователей, с целью определения и устранения технических неполадок, контроля законности финансовых операций;
· Прочие персональные данные, не отмеченные ранее, надежно хранятся и не подлежат разглашению. Исключения относятся к случаям, прописанным в пунктах 5.2 и 5.3 действующей политики конфиденциальности.
4. Цель сбора информации о пользователях
4.1 Идентификация клиента, прошедшего регистрацию на сайте, с целью оформления заявки на товар, заключения договора купли-продажи дистанционно.
4.2 Предоставление клиенту доступа к персонализированным сервисам и программам интернет-ресурса.
4.3 Обратная связь – уведомления, запросы, относящиеся к использованию сайта, оказанию услуг, обработки запросов, полученных от клиента.
4.4 Определение места положения пользователя с целью безопасности и препятствования мошенническим действиям.
4.5 Подтверждение достоверности и полного объема информации, полученной от клиента.
4.6 Регистрация учетной записи, позволяющей клиенту совершать покупки, если он дает на это согласие.
4.7 Уведомления о состоянии готовности заказа.
4.8 Платежные операции, включая подтверждение налоговых отчислений или льгот, оспаривания оплат, получение права на кредитную линию.
4.9 Эффективная клиентская и техническая поддержка, в случае возникновения проблем в пользовании интернет-ресурсом.
4.10 Рассылка обновленного каталога продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостях от имени сайта или партнеров компании, при условии, что пользователь дал на это разрешение.
4.11 Рекламная деятельность, при условии согласия со стороны пользователя.
4.12 Доступ к сайтам и сервисам партнеров компании для получения продуктов, услуг и обновлений.
5. Способы обработки персональных данных, сроки обработки
5.1 Обработка информации выполняется в неограниченные сроки, законными методами, включая использование информационных систем со средствами автоматизации или без средств автоматизации.
5.2 Пользователи дают согласие на то, что администрация сайта имеет право передавать персональную информацию третьим лицам – курьерская служба, оператор почтовой связи, электросвязи, что необходимо для реализации заказа поступившего от клиента через интернет-ресурс.
5.3 Информация о клиенте может быть передана администрацией сайта в государственные органы власти РФ на основании и в порядке, указанном в законодательных актах.
5.4 Администрация сайта обязана проинформировать пользователя об утрате или обнародовании персональных данных.
5.5 Администрацией сайта предпринимаются меры по защите персональных данных клиента, что обезопасит пользователя от случайного доступа, блокирования аккаунта, изменения, копирования и распространения скрытой информации третьими лицами.
5.6 Администрация интернет-ресурса, как и пользователь, предпринимает меры по предотвращению убытков вследствие распространения или утраты конфиденциальной информации.
6. Обязательства сторон
6.1 Обязательства пользователя:
· Предоставление информации, необходимой для использования интернет-ресурса компании.
· Обновление и дополнение текущей информации в случае ее изменения.
6.2 Обязательства администрации сайта:
· Использование информации о клиенте согласно целям, указанным в пункте 4 действующей политики конфиденциальности.
· Обеспечение сохранности полученной информации. Разглашение допускается только при условии получения письменного разрешения со стороны пользователя. Администрация интернет-ресурса не имеет права продавать, обменивать, публиковать, разглашать данные любыми другими способами, исключения прописаны в пункте 5 данной политики конфиденциальности.
· Задействовать меры предосторожности, направленные на защиту персональной информации, согласно порядку в действующем деловом обороте.
· Блокировать персональные данные после обращения пользователя или его официального представителя на время проверки, в рамках подтверждения достоверности предоставленных данных, неправомерных действий.
7. Ответственность сторон соглашения
7.1 В случае невыполнения обязательств со стороны администрации сайта, последняя несет ответственность за убытки, полученные клиентом от неправомерного использования персональной информации согласно действующим законодательным актам РФ, при условии, что они не прописаны в пунктах 5.2,5.3,7.2 действующей политики конфиденциальности.
7.2 Администрация сайта не несет ответственности за утрату или разглашение данных, если они:
· были разглашены с согласием пользователя.
· были обнародованы до момента их утраты;
· стали доступны третьим лицам до момента предоставления их администрации интернет-ресурса компании «Teksan»;
8. Решение спорных ситуаций
8.1 Прежде чем обращаться в суд с иском, пользователь обязан предъявить претензию администрации сайта о споре.
8.2 Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней, в рамках которых получатель принимает решение и уведомляет о нем заявителя.
8.3 Если при рассмотрении спорной ситуации, между пользователем и администрацией сайта не достигнуто соглашение, тогда иск передается в суд, и будет рассмотрен в соответствии с действующим законодательством.
8.4 Политика конфиденциальности установленная на интернет-ресурсе компании «Teksan» регламентирована законодательными актами, действующими на территории РФ.
9. Дополнительные условия
9.1 Администрация сайта имеет право вносить изменения в политику конфиденциальности, не оповещая об этом пользователя.
9.2 Обновленная политика конфиденциальности вступает в действие после размещения изменений на сайте, если другие условия не предусмотрены в рамках новой политики.
9.3 Предложения и вопросы, относящиеся к политике конфиденциальности, пользователи могут отправлять на электронную почту компании sale+673594@teksanrussia.ru.
